Итоги года: как изменился cервис Jump.Taxi
Предлагаем вспомнить основные обновления Поддерживаем традицию подводить итоги года в декабре. Давайте вспомним, какие изменения произошли в сервисе Jump.Taxi за 2023 год. Коротко о главном Сервис Jump.Taxi стал еще удобнее и надежнее, а выплаты водителям и курьерам теперь проходят в 3 раза быстрее. Расширили партнерскую сеть: у пользователей появилась возможность настроить интеграции в сервисе Jump.Taxi с Таксовичкоф и СберМакетом.
В августе и в начале декабря мы проводили опросы среди таксопарков, чтобы замерить NPS. Метрика показывает лояльность клиентов к компании, довольны ли они сервисом и готовы ли рекомендовать его коллегам и друзьям. В августе NPS был 39,2, а в декабре — 69. Результат хороший, значит, мы движемся в верном направлении. Интеграции → Запартнерились с сервисом заказа такси Таксовичкоф.
→ Запартнерились с сервисом доставки СберМаркет.
→ Обновили документацию по публичным методам API, чтобы пользователи могли настроить интеграцию сервиса Jump.Taxi со своим CRM Авторегистрация → Разработали новую авторегистрацию
С помощью авторегистрации таксопарк может получать данные от водителей и курьеров без прямого контакта и регистрировать их. Таким образом таксопарки могут освободить сотрудников от рутинной задачи и привлекать больше водителей и курьеров.
Согласно исследованию аналитиков Jump.Taxi, конверсия лидов: подключенных и активных водителей/курьеров — по новой авторегистрации составляет 95%.
Таксопаркам, которые пользуются предыдущей версией, рекомендуем перейти на новую. Чтобы переключиться, обратитесь к личному менеджеру или в чат техподдержки Jump.Taxi.
Через новый метод таксопарк может получать и редактировать заявки водителей, просматривать их данные и статусы заявок. Пока метод работает по запросу: данные в сторонние системы клиента приходят при обращении к api.
В первой версии приложения доступны следующие функции: просмотр списка водителей, их поездок, транзакций, разрешение/запрет на вывод средств водителю, просмотр, скачивание подписанных оферт с водителем, просмотр, добавление реквизитов водителю, просмотр списка автоплатежей по всем водителям, возможность отменить, отметить оплаченной или отправить повторно выплату.
Таксопарк может установить дополнительную комиссию за пополнение и зарабатывать больше и избавиться от вынужденных денежных потерь, когда водители уходят в минус и простаивают, ожидая заказы за безналичную оплату.
→ Разработали новое приложение для водителей. В начале 2024 года планируем выпустить его в Google. Play и App Store.
→ Разработали автообновление балансов водителя в мобильном приложении на Android и IOS. Теперь баланс обновляется один раз в минуту. Оставили возможность самостоятельного обновления баланса при клике на значок обновления.
→ Добавили в приложение для таксопарков новую возможность указать реквизит по умолчанию. Личный кабинет → Обновили раздел «Реферальные системы»: добавили возможность в системе с регулярными выплатами получать бонусы за каждого приглашенного водителя. Улучшили логику интерфейса. Обновление появится в январе 2024 года и будет доступно всем пользователям в личном кабинете.
→ Разработали автоматический возврат средства на баланс на случай, если у водителя не прошла выплата. Новый функционал позволит разгрузить менеджеров и избавит водителей от ожиданий.
→ Обновили раздел «Новости»: добавили больше возможностей для создания, оформления и отправки рассылок.
→ Обновили раздел «Водители» и профиль водителя
Появилась адаптивная версия для любых устройств, дополнительный тип операции «Перевод с баланса на баланс», который позволяет за один клик перевести денежные средства водителю с одного баланса на другой.
Добавили возможность настроить ограниченный доступ к редактированию определенных данных в разделе и в профиле водителя.
Появилась адаптивная версия раздела для любых устройств. Теперь есть разделение всех платежей по статусу выплаты. Чтобы работа с платежами отображалась корректно в разных статусах, чекбоксы выбора платежей и кнопки действий отображаются только для выплат в статусе «Ошибка».
В разделе «Автомобили» можно посмотреть в карточке выбранного автомобиля детальную информацию, а также количество и сумму штрафов.
В разделе «Штрафы» можно отслеживать статус штрафов и оплатить их по платежным поручениям. У водителей в мобильном приложении тоже появился такой раздел.
→ Актуализировали шаблон агентского договора в соответствии с новым законом о работе с самозанятыми.
→ Обновили график «Комиссии» на экране «Сводка»: теперь он отображает разницу между парковой и банковской комиссиями.
→ Добавили возможность настроить лимиты на вывод средств для диспетчерских такси и/или доставки в группах.
Эта настройка будет полезна таксопаркам, у которых водитель работает одновременно в нескольких диспетчерских с разными условиями вывода средств.
→ Упростили шаг с авторизацией для Open Api: больше не нужно указывать логин/пароль + токен, достаточно указать при обращении к API ключ интеграции из личного кабинета
В заключение В 2023 году мы значительно расширили возможности сервиса Jump.Taxi. План на следующий год у нас не менее амбициозный.
Благодарим наших пользователей, что были с нами в этом году, делились обратной связью и помогали развивать cервис. Дальше — больше. Вернуться назад
Дата публикации: 25.12.2023
8 800 550-62-69
Бесплатно для звонков по России
«ООО „Джаст Лук» использует файлы cookie с целью обеспечения стабильной работы веб-сайтов компании, улучшения пользовательского опыта. Cookie представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта . Если вы не хотите использовать файлы cookie, измените настройки браузера. Подробнее в Политике обработки персональных данных
© 2018—2026, ООО «Джаст Лук»